Amazon verstärkt Personal in der Vorweihnachtszeit

In Vorbereitung auf die hohen Bestellmengen während der Vorweihnachtszeit hat der Online-Händler Amazon in Deutschland umfangreiche Personalmaßnahmen getroffen. Das Unternehmen hat in diesem Jahr etwa 12.000 saisonale Arbeitskräfte eingestellt, was einem Anstieg von rund 3.000 im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Diese Entscheidung zielt darauf ab, den erwarteten Anstieg der Bestellungen anlässlich wichtiger Ereignisse wie dem Black Friday im November und dem Weihnachtsgeschäft zu bewältigen.

Die neuen Mitarbeitenden sind überwiegend in den Logistikzentren tätig, insbesondere als Sortierer. Es ist wichtig zu betonen, dass diese Saisonkräfte nicht als Paketboten für Amazon tätig sind, da diese als Subunternehmer beschäftigt werden. Die rechtzeitige Aufstockung des Personals soll sicherstellen, dass die steigende Nachfrage effizient bedient werden kann, und zugleich die Lieferzeiten verkürzt werden.

Entwicklung des Zustelldienstes in Deutschland

Seit mittlerweile zehn Jahren betreibt Amazon in Deutschland einen eigenen Zustelldienst, der es dem Unternehmen ermöglicht, einen erheblichen Teil der Bestellungen selbst zu liefern. In diesem Zeitraum hat Amazon nach eigenen Angaben über fünf Milliarden Pakete zugestellt. Informationen der Bundesnetzagentur zeigen, dass Amazon hinter dem Marktführer DHL der zweitgrößte Paketdienstleister in Deutschland ist, wobei zwischen 15 und 25 Prozent der zugestellten Sendungen auf Amazon entfallen. Diese Identität als großer Akteur im Segment der Paket Dienstleistungen ist ein zentraler Bestandteil der Geschäftsstrategie von Amazon.

Marktanteil im Online-Handel

Im Bereich des Online-Handels hat Amazon laut dem Bundeskartellamt einen Marktanteil von mehr als 60 Prozent in Deutschland. In diesem Wettbewerbsumfeld steht das Unternehmen in Konkurrenz zu anderen Anbietern, wie dem Hamburger Versandhändler Otto, der ebenfalls im Online-Bereich tätig ist. Amazon’s dominierende Stellung kann als Ergebnis kontinuierlicher Investitionen in Infrastruktur und Personal betrachtet werden, was der entscheidende Faktor im umkämpften Markt des Online-Einkaufs ist.

Saisonale Personalaufstockung in der Branche

Die Personalaufstockung in der Vorweihnachtszeit ist nicht nur ein spezifisches Phänomen bei Amazon, sondern zieht sich auch durch die gesamte Branche. Der Großteil der neu eingestellten Saisonkräfte bei Amazon begann bereits im Oktober mit der Arbeit, während der Rest im November eintraf. Diese Verträge sind typischerweise bis zum Ende des Jahres befristet. Bundesweit beschäftigt Amazon dauerhaft rund 40.000 Mitarbeitende. Zusätzlicher Bedarf an Saisonkräften ergibt sich durch die Errichtung neuer Standorte, wie beispielsweise in Lahntal (Hessen) und Viernheim (Baden-Württemberg).

Die Paketbranche erfährt insgesamt eine Aufstockung des Personals, um der saisonalen Nachfrage gerecht zu werden. Auch der Konkurrent DHL hat traditionell zusätzliche Arbeitskräfte eingestellt – in diesem Jahr etwa 10.000 Saisonkräfte, die teilweise bis in den Januar beschäftigt sind. Diese längere Beschäftigungsdauer bei DHL ist zum Teil auf das Retourengeschäft zurückzuführen, das bei Amazon Deutschland eine untergeordnete Rolle spielt. Rücksendungen erfolgen meist in anderer Form und gehen überwiegend ins Ausland, z.B. an die Retourenzentren in Bratislava (Slowakei).

Fazit: Personalaufstockung als Antwort auf marktbedingte Nachfrage

Die Personalaufstockung bei Amazon und anderen Logistikunternehmen in der Vorweihnachtszeit wird durch die saisonalen Schwankungen im Online-Handel und die steigenden Bestellmengen bedingt. Dies zeigt die Dynamik des Marktes sowie die Notwendigkeit, auf zeitlich begrenzte Nachfragesteigerungen flexibel zu reagieren. Die Aufstockung des Personals ist ein strategischer Schritt, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit während der geschäftigen Saison zu gewährleisten.