Berlin – Aufgrund von verspäteten oder ausgefallenen Flügen haben in diesem Jahr mehr Passagiere in Deutschland Anspruch auf Entschädigungszahlungen. Tomasz Pawliszyn, CEO des Unternehmens Air-Help, sagte den Zeitungen der Funke-Mediengruppe (Donnerstagsausgaben), dass im Vergleich zum Vorjahr die Anzahl der Reisenden mit Entschädigungsansprüchen deutlich gestiegen ist. „Insgesamt können und sollten etwa 1,4 Millionen Flugreisende ihre Ansprüche gegenüber den Airlines geltend machen.“ Dies ergab eine Auswertung der Daten von Januar bis September. Air-Help hilft Fluggästen, ihre Rechte gegenüber Airlines durchzusetzen. In Europa haben Passagiere, die mehr als drei Stunden verspätet am Ziel ankommen, je nach Entfernung Anspruch auf Entschädigungen von bis zu 600 Euro.
Allerdings gilt dies nur, wenn die Fluggesellschaft die Verspätung zu verantworten hat und nicht bei schlechtem Wetter. Lufthansa ist in diesem Jahr die Airline, die die meisten Entschädigungen zahlen muss. Insgesamt haben laut Air-Help 590.000 Lufthansa-Passagiere zwischen Januar und September Anspruch auf eine Entschädigungszahlung. „Damit waren rund 6,2 Prozent aller Verspätungen von der Airline selbst verschuldet“, so das Unternehmen.
Ryanair, Eurowings, Wizz Air und British Airways haben laut Air-Help ebenfalls eine beträchtliche Anzahl an Passagieren, die Anspruch auf Entschädigungen haben. Insgesamt haben zwischen Januar und September rund 24 Millionen Passagiere aus Deutschland verspätet abgehoben, verglichen mit 22 Millionen im selben Zeitraum des Vorjahres. Laut Air-Help war die Deutsche Lufthansa ebenfalls Spitzenreiter bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten. Bis September seien insgesamt 9,6 Millionen Lufthansa-Passagiere verspätet aus Deutschland gestartet. Danach folgen mit großem Abstand Ryanair (1,6 Millionen verspätete Passagiere), Sun-Express (1,2 Millionen), Turkish Airlines (1,1 Millionen) und Pegasus Airline (0,74 Millionen). Weitere Airlines mit hohen Verspätungszahlen waren Air Dolomiti (0,64 Millionen), Easyjet (0,52 Millionen), Wizz Air (0,5 Millionen) und British Airways (0,47 Millionen).